Desde Estados Unidos, los chicos de JD Power nos ofrecen un interesante ranking con el que podemos hacernos una idea de las marcas que mayor número de quejas reciben sobre sus coches. Averías, defectos de fábrica y demás elementos que pueden causar el malestar de los conductores. En concreto, hablamos de las marcas que más número de quejas han recibido de sus coches en los 90 primeros días de uso.
Evidentemente, en Autofesa extrapolamos estos datos al mercado del vehículo de ocasión. Si bien este tipo de listas, informes y estudios no son 100% fiables, siempre es importante tener el mayor número de datos y conocimiento a la hora de tener en cuenta para comprar un automóvil usado de segunda mano.
Ranking de marcas que más quejas reciben de sus coches
- Fiat – 161 problemas por cada 100 automóviles (en 2014 eran 206 por cada 100).
- Smart – 154 por cada 100 automóviles (el año pasado no hubo datos).
- Chrysler – 143 por cada 100 automóviles (111 por cada 100 en 2014).
- Subaru – 142 por cada 100 automóviles (el pasado año eran cuatro menos).
- Jeep – 141 por cada 100 automóviles (en 2014 cinco más).
- Land Rover – 134 por cada 100 automóviles (127 por cada 100 en 2014).
- Mitsubishi – 126 por cada 100 automóviles (145 por cada 100 el año antes).
- Acura (Honda) – 126 por cada 100 automóviles (131 por cada 100 en 2014).
- Scion (Toyota) – 124 por cada 100 automóviles (140 por cada 100 en 2014).
- Volkswagen – 123 por cada 100 automóviles (en 2014 128 por cada 100).
Antes de finalizar el artículo queremos recalcar que este listado puede no cumplirse a rajatabla. Tampoco quiere decir que un Fiat de ocasión puede generar más problemas que un coche usado Renault. Evidentemente y siempre que vayamos a comprar un coche a un particular o profesional, debemos de revisar todos los aspectos y elementos del vehículo para evitar adquirir un coche con importantes defectos o posibles roturas.
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Comments 2
Hola muy buenas tardes me dirijo al responsable de concesionario Autofesa sobre lo molesto que me encuentro por vehículo adquirido el dia 18/12/2019 a las 20:00 espero, que este correo no se quede en el limbo:
Me he encontrado con la situación de que el vehículo peugeot partner no esta en condiciones : no es normal que un cliente adquiera un vehículo de un concesionario de prestigio y que me entreguen el primer dia y tenga ya problemas sobre el vehículo primer lugar con un gato totalmente oxidado, unos asientos traseros oxidados ,
puerta lateral trasera que salta el chivato de que se queda abierto al circular , y tiene abolladuras en la parte trasera, picotazos en el lateral del copiloto , no han pulido el vehículo en su totalidad, los niveles de anticongelante no se encuentran en su punto que corresponde , y con esto me da la sensación de que los cambios de aceite no se ha revisado correctamente me parece que solo les interesan vender vehículos y que no les interesa la satisfacción de los cliente, la diferencia de ver los vehículos que tienen en exposición están mejores que los nuevos porque tienen un brillo espectacular y se encuentran en buen estado pero mi vehículo no es el caso.
Por este motivo el día de hoy me pongo en contacto con el asesor comercial Fernando Vásquez que en su dia me dijo que no me preocupe por que el dia que me entreguen el vehículo se queda espectacular pero me llevo una gran decepción y se lo comento a Fernando
vía whatsapp y me dice que me ponga en contacto con el numero de teléfono de taller y que ellos soluciona el problema, llamo y me contesta la persona de turno a las 9:45 se lo comento de lo que me pasa sobre el vehículo y me dice que eso es normal que se oxiden las piezas de los vehículos pero a esto yo le contesto que no es la primera vez que compro un vehículo por concesionario y no he tenido ese problema, me dice que me daría cita para el viernes de la semana que viene porque no tiene hueco antes en estos días y le digo que el vehículo no es normal que me entreguen en esas condiciones que yo estoy perdiendo tiempo y que yo adquirí el vehículo para trabajar y no puedo seguir con el vehículo en esas condiciones.
Que pasa tengo que dejar de trabajar los días que están en el taller para que me solucionen cuando es responsabilidad de las personas encargadas de revisar el vehículo que esta listo para entregar al cliente veo que no hay responsabilidad absoluta por parte del personal que corresponde en cada departamento quiero una solución lo antes posible caso contrario desisto del contrato o tomare medidas correspondiente de antemano les agradecería su contestación
Adjunto fotos
Tengo un VW Polo recién comprado con cambio automático y todos los avances y no puedo conducirlo porqué por más que ponga el climatizador a 26, 27, o 28 grados SÓLO SALE AIRE FRÍO. La firma dice que el coche está perfecto y que esto no se puede arreglar.
Más de 20.000 € de coche y NO TIENE CALEFACCIÓN.